智能酒店管理之智慧酒店的价值在哪里？

2023-07-27 22:14 文章编辑：奥杰特科技

智慧酒店的智能化体现在酒店的智能控制系统及智能设备，它们对于酒店来说其价值域在哪，为酒店解决什么问题？

归根到底，智慧酒店常用的产品无外乎客房、餐饮、会议、健康娱乐等等，智能化酒店解决方案有没有在品牌和销售环节给到酒店帮助？而在运营效率方面，其本质上是帮助酒店实现客户体验和市场销售，用有限的投入获得更多的回报。

酒店的客房控制系统及其智能设备在客户体验上面是不是能够真正地给客人带来方便快捷和舒适。比如说办入住、退房的流程、排队、会员办理积分、联系服务人员的渠道单一等，这些让客人感觉不方便的地方，痛点的背后可能是效率的问题，成本的压力，产业链上各个分工合作伙伴之间的竞争和合作的关系等，形成很多的行业痛点。

其中比较重要的人力成本，是酒店成本构成当中一大方面。酒店的定位不同，服务类型不同，功能的取舍不同，人工占酒店成本的比例也各不相同，通常来讲30%到50%是很正常的。有什么方式可以帮酒店解决人力成本的压力？是我们酒店智能化的另一个观测价值标准。

智慧不管是酒店品牌、销售环节、人力成本，还是运营效率方面，酒店智能化都有很大的优势，给予了智慧酒店很大的帮助，所以说酒店智能控制系统及其智能产品（即酒店智能化）的价值域体现在为酒店提高品牌知名度、提高住店率，降低酒店的运营成本，提高运营效率方面。